（68365365.com讯）奎屯市乌东路街道乌尔迈社区以坚持全心全意为人民服务为宗旨，把维护群众利益，帮助群众解决热点难点问题为目的，不断开展“三式”服务，用实际行动促干部群众“心连心”。

一站式服务，为居民谋便利。依托微信群、QQ群等媒介，及时将居民反映的热点难点问题发送至群里，第一时间给予回复解决处理，对于居民办事问题，一次性告知居民办事流程，避免跑空趟、多跑趟的现象发生。建设一站式服务平台，通过一站式服务，将社保、低保等事项集中在一个窗口上办理，简化操作流程，一人受理，内部运作，方便了居民办事，提高了工作效率，节省了居民时间，为居民谋得便利。

包户式服务，为居民解难题。为了践行群众路线，密切党群干群关系，乌尔迈克社区将辖区内的楼栋划分给社区干部，实行包户责任，通过入户走访了解居民信息、家庭情况，告知居民是该栋的包户干部，并对每家每户门上粘贴包户干部联系电话，便于群众联系，要做到群众有干部联系卡，干部有民情日记的双向联系。同时，广泛收集居民民意，全面掌握居民情况，做到底数清、情况明。

温馨式服务，为居民办实事。针对辖区内年龄大、腿脚不方便的办事居民，社区将包户干部、“访民情惠民生聚民心”驻村工作队员与业务人员编成服务小组，开展“业务”搬到居民“家中”。推行“上门服务”。切实将人性化服务落实到位，使社区工作真正做到居民的身边，做到服务群众“零距离”，促党群干群“心连心”。（奎屯市乌东路街道乌尔迈克社区   蒙丽供稿）

积极帮居民解决污水管道漏水问题