（68365365.com讯）“老乡你好，反映的问题都解决了吗？居住证顺利拿到了没？还有没有其他干部作风问题向我们反映？”6月18日，巩留县纪委监委干部作风回访调研组向该县塔斯托别乡青巴格村暂住人员李学强询问道。当日，县纪委监委干部作风回访调研组带着问题，走村入户、了解民情，切实解决服务群众“最后一公里”中存在的作风问题，把“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的为民情怀落实到群众的心坎上。

“拿到了、拿到了，派出所的同志亲自送到我手上，真是太感谢了，你们工作这么忙，还亲自跑来关心我家的这点小事，咱农村人说不出什么‘高大上’的感谢话，但我心里明白，有了你们，老百姓办事就容易多了。”李学强激动地说。

日前，巩留县行风热线接到李学强反映，2015年办理的居住证今年到期后，其向该乡派出所申请新办居住证时，工作人员以没有入户核实为由，拒绝给他办理居住证，让其在家等候上门核实。这一等几个月过去了，李学强却始终没有等到工作人员上门入户核实。居住证办不下来，给他生活造成诸多不便，李学强一气之下向行风热线进行了投诉。

接到行风热线问题线索反馈，县纪委监委高度重视，第一时间成立问题核查小组，对线索展开细致核实，通过与相关单位负责同志及责任人谈话、查阅办证记录、入户走访核实，在掌握整件事情的来龙去脉后，核查组立即组织该乡派出所、警务室等相关人员召开会议。

“群众办理居住证为什么没有受理？群众在家等了几个月为什么没人上门核实？为什么居住证出来后没有第一时间送到群众手中？在中央、自治区、自治州党委和县委坚定不移整治‘四风’，下狠心屏除‘四风’‘顽疾’的大背景下，为什么还以形式主义、官僚主义对待群众工作？以为问题小，就可以拖之、推之、等之、绕之了吗？这是我们党员干部应有的工作作风吗？”在会上，核查组一连串的追问，让与会的人员表情沉重、面红耳赤、面露愧色。

“责任在我，我是办证民警，由于我的工作失误，给办事群众造成了不便，我立马改正，并诚恳接受组织的批评。”该乡派出所办证民警赵某说。“我也有责任，把群众办证工作没放在心上，没有及时与小赵对接工作，以至于证件出来了两个多月都没有及时送到群众手中。”青巴格村警务室民警全某检讨说。

核查问题

当日下午，崭新的居住证就送到了李学强的手中。一件件小事累积就会变成大事，一个个小问题累积就会变成大忧患，只有牢记群众利益无小事，任何时候都把群众利益放在第一位，思群众之所想，忧群众之所虑、解群众之所需，不断纠治“四风”，刹住“歪风”，弘扬“新风”，把群众的一件件小事做细做实，一个个小问题彻底解决，才能交一份赢得群众信任满意的答卷。（巩留县纪委监委  蒋大泉供稿）